Dịch vụ camera, Tin tức, Tư Vấn
Giải đáp những thắc mắc về camera giám sát
Th9
Bạn đang sử dụng camera? Bạn có biết những thắc mắc về camera giám sát trong quá trình sử dụng mà người dùng hay hỏi chưa? Cùng camera LyVyStar – camera uy tín TPHCM, Quy Nhơn – Bình Định, Đồng Nai… liệt kê và giải đáp ngay trong bài viết này nhé!
1. Tại sao tính năng phát hiện chuyển động hay báo động giả?
Trả lời:
– Có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như ánh sáng hay thay đổi.
– Để độ nhạy quá cao.
– Nên sử dụng các camera có tính năng VCA hoặc tính năng hồng ngoại PIR để loại trừ trường hợp bị báo động giả.
2. Tại sao khi xem lại camera lại bị giật hình?
Việc xem lại bị giật hình có thể do một số nguyên nhân:
– Xem lại quá nhiều camera ⇒ Giảm số camera xem lại.
– Nếu hình giật đều, lặp lại: Kiểm tra số khung hình (frame rate) ghi hình. Đặt cao nhất có thể thì xem lại sẽ mượt hơn.
– Kiểm tra tốc độ mạng (tốc độ upload tại nơi lắp đầu ghi hình và tốc độ download tại nơi xem lại).
3. Quên mất tài khoản xem camera phải làm như thế nào?
– Trong trường hợp bạn còn thông tin về số điện thoại, email dùng để đăng ký tài khoản, bạn có thể tự khôi phục mật khẩu tài khoản.
– Trong trường hợp quên cả hai thông tin trên, vui lòng gửi zalo hình ảnh về model và seri number của thiết bị đến bộ phận kỹ thuật của camera LyVyStar để được hỗ trợ.
4. Làm thế nào xóa 1 file video trong ổ cứng đầu ghi hình?
Hệ thống camera được thiết kế để hoạt động 24/24 và ghi lại mọi sự kiện trong tầm giám sát. Như đầu ghi hình Hikvision không hỗ trợ việc xóa 1 file video cụ thể trong ổ cứng đầu ghi hình.
5. Tại sao không nghe được âm thanh khi xem camera dù đầu ghi hình/camera đã lắp mic thu âm?
– Nếu không nghe được tiếng trên điện thoại, cần kiểm tra xem kiểu luồng dữ liệu (Video type) đã là Video & Audio chưa. Lưu ý cài đặt cho cả luồng dữ liệu chính và luồng dữ liệu phụ (Main Stream và Sub Stream)
– Nếu không nghe được tiếng trên màn hình tivi: Kiểm tra xem đã bật âm thanh (thường có biểu tượng hình Loa) hay chưa.
– Đấu nối micro không đúng hoặc micro bị hỏng, chưa có nguồn.
6. Tại sao khi xem hình ảnh camera trên phần mềm điện thoại vỡ hình, nhòe hình?
Kiểm tra xem bạn đã xem ở độ nét cao nhất chưa. Trên Hik-Connect, bấm chọn độ phân giải HD, còn trên iVMS-4500 thì bấm biểu tượng và chọn Clear hoặc hình ảnh đẹp.
7. Tại sao khi xem trực tiếp bằng điện thoại và máy tính đều có tiếng, nhưng khi xem lại thì không có tiếng?
Do chưa bật chế độ ghi âm thanh ⇒ Trên giao diện web vào lần lượt theo các bước: Configuration → Storage → Schedule Settings → Record Schedule → tích vào ô Record Audio và lưu lại.
8. Đầu ghi hình khi mất điện quay về mốc thời gian năm 1970 hoặc 2012?
Hiện tượng trên có thể do một số nguyên nhân:
– Đầu ghi hình bị lỗi firmware ⇒ Up firmware cho đầu ghi.
– Pin Cmos trong đầu ghi bị hết ⇒ Thay pin.
9. Tại sao camera hồng ngoại của tôi bị tối hình vào ban đêm?
Có 4 nguyên nhân chính gây ra vấn đề tối hình vào ban đêm với camera hồng ngoại:
– Do hỏng mạch hoặc hỏng đèn hồng ngoại ⇒ Gửi bảo hành.
– Do tầm xa cần giám sát vượt quá tầm xa hồng ngoại của camera. Ví dụ tầm xa cần giám sát là 50m nhưng chỉ sử dụng camera hỗ trợ đến 20m hồng ngoại.
– Do đèn hồng ngoại của camera đã bị tắt ⇒ Một số camera TVI và camera IP cho phép bật tắt đèn hồng ngoại.
– Do ảnh hưởng của chế độ Smart IR và công suất đèn hồng ngoại: Chế độ Smart IR sẽ tự động điều chỉnh công suất đèn hồng ngoại tùy vào đối tượng giám sát. Nếu hình ảnh buổi tối chưa đạt yêu cầu, bạn có thể vào phần cấu hình của camera để tắt chế độ này, hoặc tự tăng công suất đèn hồng ngoại của camera lên tối đa.
10. Làm thế nào để tắt được thông báo phát hiện chuyển động trên điện thoại?
Có nhiều cách để tắt thông báo trên điện thoại, bằng cách đăng nhập vào thiết bị thông qua trình duyệt, giao diện GUI, hoặc bằng phần mềm cấu hình để tắt tính năng cảnh báo.
11. Camera IP hỗ trợ thẻ nhớ dung lượng bao nhiêu?
Hiện tại, hầu hết camera IP hỗ trợ thẻ nhớ dung lượng đến 128GB. Với một số mã camera và một số firmware mới, đã hỗ trợ thẻ nhớ đến 256GB.
————————————
Hy vọng với bài chia sẻ trên của chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp được các thắc mắc về camera quan sát. Nếu bạn còn điều gì thắc mắc hay có nhu cầu cần tư vấn, lắp đặt hệ thống camera giám sát an ninh, vui lòng liên hệ với Camera LyVyStar để được tư vấn và nhận giá ưu đãi nhất:
- Website: https://cameralyvystar.com/
- Fanpage: https://www.facebook.com/lapdatcameratronbogiaretaiHCM
- Hotline + Zalo: 08345 91448 Mr Nam